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Quickstart Wie erstelle ich einen Serviceeinsatz?
Funktionen
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Erstellen sie wie gewohnt einen neuen internen Auftrag → Währenddessen wird automatisch mindestens ein Serviceeinsatz in der Planung und Erstellung berücksichtigt.
Option zwei ist einen vorhandenen Serviceeinsatz zu kopieren und einen neuen Techniker auszuwählen. Die ursprünglichen Inhalte können erhalten oder angepasst werden. Auch eine neue zeitliche Planung kann angesetzt werden. Besonders praktisch ist dieser Anwendungsfall, wenn z.B der Techniker aufgrund von Krankheit oder anderen Gründen ausfällt, der als erstes für den Auftrag disponiert war, oder es bedarf vielleicht mehrere Techniker, mit unterschiedlichen Tätigkeitsschwerpunkten um einen Auftrag nacheinander abzuarbeiten.
Eine weitere Variante ist es einen neuen Serviceeinsatz in der Detailansicht eines internen Auftrags hinzuzufügen. Das geht über den Button “Neuer Serviceeinsatz”. Diese Funktion ist wichtig, wenn feststeht, dass ein völlig neuer Einsatz geplant ist, mit einem anderen Schwerpunkt. Ein Einsatz kann beispielsweise ein Problem in der Mechanik aber auch in der Elektronik aufweisen - dafür werden oftmals verschiedene Kollegen oder Spezialisten benötigt. Hier haben Sie dann die Möglichkeit den Serviceeinsatz neu zu betiteln, disponieren, zu beschreiben und zeitlich einzuplanen.
Eine Auflistung aller Serviceeinsätze für den erstellten Auftrag, lässt sich übrigens in der Übersicht, links über das Pluszeichen den nach unten zeigenden Pfeil neben der Auftragsnummer aufrufen.
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